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产品系列:智慧政务大厅系统项目地点:广州惠州
项目概述

龙门县新行政服务中心于2021年1月正式投入使用,公安、税务、房管局等26个部门进驻其中,设置84个服务窗口,为市民、企业提供超过2000项业务办理服务。目前该中心基本实现全县政务服务“一窗通办”。

案例应用说明

禾麦参与政务大厅管理系统的建设,包括智能排队叫号系统、智能评价交互系统、多媒体信息发布系统、智能大数据可视化展示系统、多媒体智能引导系统、智能电子范例系统、人事考勤及考核系统七个子系统。

禾麦提供政务公众号预约、现场取号、预约二维码取号、窗口呼叫、屏体显示、语音播报、微信短信提醒等服务,维护了大厅排队秩序,避免人群拥堵现象;为群众、企业提供多维度的自助查询服务,提供智能线路引导,减少迷失时间,引导正确填写表单,提高办事体验;办件结束后公众可以对服务进行评价,结果上报东莞一体化政务平台及广东省好差评系统。同时,还为大厅运营提供上下班考勤数据采集、不同级的请假审批、复杂而多变的考核计算,给大厅带来精准、可靠、便捷的人员管理。