智慧地铁在地铁建造与运维过程中，通过采用新技术的探索和技术创新，推动地铁行业的数字化、智能化发展。将地铁与物联网、工业互联网等技术进行融合，针对乘客的个性化需求，提供路径推荐、列车预约、智能安检等定制化出行的解决方案，大幅度提升乘客的出行体验。禾麦综合运用新的理念和技术发展智慧地铁，构建地铁运营新模式，实现“提质、降本、增效、节能”和高质量的创新发展。
为提高地铁突发事件反应速度和抗风险能力，实现运营监管和应急管理，禾麦搭建地铁车站信息融合管理系统，实现监督管理，具有运营监管和应急协调能力。系统总体架构由禾麦异构设备互联子系统、禾麦异构系统融合子系统、禾麦智能广告运营支撑子系统、禾麦信息推送与发布子系统、禾麦乘客导引与互动子系统、禾麦接口子系统组成。
系统平台及其他业务系统采集的数据，用于构建数据仓库，实现数据采集、数据挖掘存储、数据容灾备份；实现对线网运营调度、线网应急事件处置、线网信息管理、线网运营评估及信息服务；系统对运营管理提供支持以及对网络化运营中突发事件的应急处置提供决策支持。