综合客运枢纽是旅客运输网络中不同方式线路或通道衔接的重要节点，通过各种方式的设施装备、运输作业、组织管理、信息传输等方面的合理衔接、协调运转，为旅客出行提供便捷的服务。与传统客运场站相比，综合客运枢纽由单纯的列车到发场所演变为提供全方位服务的中心，其核心内容是实现多方式间的零距离换乘和一体化服务。因此，基础设施一体化、信息建设一体化、运营机制一体化是现代化综合客运枢纽的基本特征，也是区别于传统客运站的本质特征。
枢纽信息系统建设的基本动力，一方面来自枢纽管理部门和各运营主体在进行枢纽运营、交通管理、设施管理和信息服务的过程中对各类信息的需求，另一方面来自旅客日益增长的多样化出行，对于出行便捷、舒适的要求。
枢纽信息系统框架体系以枢纽信息交换平台为基础，形成面向旅客综合交通信息服务以及面向枢纽综合管理和协同工作的应用系统环境。
大厅自助触摸查询机
使旅客可通过触摸屏查询：公交线路、客运班次、公路里程、航班信息、票价、天气预报、旅游及宾馆等信息。
售票窗口IDS信息发布系统
发布相关票务信息，如：班次、车型、经停站、离站时间、到站时间、座位类型、售票状态、票价等。
候车厅IDS信息发布系统
发布候车信息，如：班次、起点站、经停站、到站时间、变更离站时间、检票口、备注（延误、故障）等信息。
枢纽大厅IDS信息发布系统
滚动显示车次相关信息、车站提示信息等。
检票口IDS信息发布系统
检票口编号、班次、站台号、终点站、离站时间、经停站、检票状态。
接/发车信息IDS信息发布系统
系统能够自动接收集成管理平台发送的列车到发信息，对列车开停方式、到发站时间及行车状态等信息按照预先设定好的显示版式进行及时准确的显示发布。
